Fecha de vigencia: 17 de julio de 2025

Última actualización: 17 de julio de 2025

Esta Política de Privacidad también funciona como nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad conforme a la ley HIPAA, según lo exige la legislación federal.

1. Introducción

Solari Med LLC (“Solari”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se compromete a proteger tu privacidad y a resguardar tu información personal, médica y financiera. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información a través de nuestros sitios web, servicios, formularios de admisión, portales para pacientes y cualquier tecnología relacionada (colectivamente, la “Plataforma”).

Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la Plataforma.

2. Cumplimiento con HIPAA

Solari está comprometido con mantener la confidencialidad de la información médica protegida (PHI, por sus siglas en inglés) conforme a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) y las leyes estatales de privacidad aplicables. Todos los datos médicos compartidos con nuestra plataforma son almacenados y transmitidos mediante sistemas y protocolos compatibles con HIPAA.

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a) Información Personal:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal
• Información de contacto de emergencia

b) Información Médica (PHI):

• Historial médico y condiciones actuales
• Medicamentos y antecedentes de tratamiento
• Resultados de laboratorio, signos vitales y notas del proveedor
• Información del seguro médico (si corresponde)

c) Datos Técnicos:

• Dirección IP
• Identificadores del dispositivo
• Tipo de navegador
• Cookies y registros de uso

d) Información de Pago:

• Nombre del titular de la tarjeta
• Dirección de facturación
• Datos parciales de la tarjeta de crédito (procesados mediante proveedores compatibles con HIPAA/PCI)

Solo recopilamos esta información cuando tú la proporcionas voluntariamente a través de formularios de admisión, cuestionarios, consultas o interacciones con la plataforma.

4. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Brindar acceso a profesionales médicos con licencia a través de telemedicina
• Facilitar consultas médicas y seguimientos
• Prescribir y entregar medicamentos cuando sea clínicamente apropiado
• Operar y mejorar nuestro sitio web, tecnología y servicios
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu tratamiento o servicios
• Garantizar la seguridad de la plataforma y detectar fraudes

5. Cómo Compartimos la Información

No vendemos ni alquilamos tu información. Solo la compartimos en los siguientes casos:

a) Con Profesionales de la Salud Autorizados

Para habilitar servicios de telemedicina a través de nuestro socio clínico, MDI Medical Group PC, una corporación profesional independiente.

b) Con Nuestro Socio Farmacéutico

Tus datos de prescripción pueden ser transmitidos de forma segura a Promise Pharmacy, una farmacia con licencia en EE. UU., para procesar tus pedidos de medicamentos.

c) Con Proveedores de Tecnología

Podemos compartir información limitada con proveedores compatibles con HIPAA para almacenamiento de datos, formularios de admisión, servicios de correo electrónico y procesamiento de pagos.

d) Según lo Requiere la Ley

Podemos divulgar tu información cuando sea exigido por ley, orden judicial, citación u otras regulaciones estatales o federales.

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder o solicitar una copia de tu información
• Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta
• Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a requisitos legales de retención)
• Solicitar una restricción sobre cómo se utiliza o divulga tu información
• Recibir un informe de las divulgaciones de tu PHI
• Presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (HHS)

Para ejercer tus derechos, contáctanos en: ayuda@solarimed.com

7. Seguridad de los Datos

Nos tomamos tu privacidad en serio. Solari implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables y apropiadas para proteger tu información, incluyendo:

• Sistemas de admisión y almacenamiento compatibles con HIPAA
• Servidores seguros y comunicaciones encriptadas (SSL/TLS)
• Acceso limitado para empleados según su rol
• Auditorías de seguridad periódicas y controles de acceso a los datos

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. El uso de la plataforma es bajo tu propio riesgo.

8. Retención de Datos

Retenemos la información personal y médica mientras sea necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta política
• Satisfacer obligaciones legales y regulatorias
• Cumplir con los requisitos de retención de registros médicos y farmacéuticos

Cuando la información ya no sea necesaria, será eliminada de forma segura o desidentificada.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Podemos usar cookies, balizas web y tecnologías de rastreo para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso y rendimiento
• Personalizar tu experiencia

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos ni procesamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha enviado información, contáctanos y la eliminaremos de inmediato.

11. Derechos de Privacidad en California (CCPA)

Si eres residente de California, puedes solicitar:

• La divulgación de las categorías y datos personales específicos que hemos recopilado
• La eliminación de tus datos personales
• Información sobre cómo usamos y compartimos tus datos
• Que tus datos no sean vendidos (no vendemos datos personales)

Puedes enviar tu solicitud a: info@solarimed.com

12. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros, como nuestra plataforma de telemedicina o socios farmacéuticos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

13. Uso Internacional

Nuestros servicios están destinados exclusivamente para uso dentro de los Estados Unidos. No ofrecemos servicios a usuarios fuera de EE. UU. ni almacenamos o transferimos datos internacionalmente.

14. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de vigencia revisada. El uso continuo de la Plataforma implica tu aceptación de dichos cambios.

15. Contáctanos

Para preguntas, inquietudes o para ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos:

Solari Med LLC

5900 Balcones Drive # 26945 Austin, TX 78731

Correo electrónico: ayuda@solarimed.com

Teléfono: 469-590-4707